Praha, 1. února – Pražské centrum kartových služeb (PCKS) bude nově provozovat Magistrát hl. m. Prahy. Kartové centrum poskytuje většinu služeb, které opencard nabízí. Provoz centra dosud zajišťovala společnost Haguess, a.s.

K základním činnostem PCKS patří zejména příjem a zpracování žádostí o kartu, distribuce karet, výroba expresních karet, blokace a reklamace a služby bezhotovostní úhrady parkování.

Kartové centrum se skládá z centrální serverové infrastruktury (HW+SW), přepážkových pracovišť kontaktních míst (tzv. front office) a administrativně procesního zázemí (tzv. back office). Magistrát v tuto chvíli přebírá celkovou personální i technologickou infrastrukturu.

Kvůli zajištění kontinuity služeb se Praha dohodla se společností Haguess, a.s. na podpoře při přebírání provozu centra, na zajištění instalace a implementace informačního systému PCKS na hardwarové prostředí, které si město pořizuje. Haguess zároveň zajistí nezbytnou migraci dat a poskytne odbornou pomoc při zaškolování nového personálu města.

Vzhledem k technickým komplikacím bude dočasně mimo provoz on-line žádost o opencard s kontaktním čipem (oproti standardní kartě umožňuje využití elektronického podpisu) a možnost doručení karty prostřednictvím přepravní firmy. O tento typ karty mohou lidé žádat osobně na kontaktních místech. Ostatní služby opencard budou i nadále fungovat bez omezení.

TZ opencard