Zákaznický servis MAN na dosah ruky: V BMC Plauen bylo otevřeno interiérové studio

Zákazníci si mohou sestavit individuální výbavu svých autobusů nově v MAN Bus Modification Center ve městě Plauen blízko hranic s Českou republikou, u Aše.
Zákazníci si mohou sestavit individuální výbavu svých autobusů nově v MAN Bus Modification Center ve městě Plauen blízko hranic s Českou republikou, u Aše.
V dubnu MAN Bus Modification Center (BMC) uvedl do provozu své nové, už čtvrté, interiérové studio. Zákazníci na 60 metrech čtverečních interiérového studia naleznou veškeré potahové látky, podlahové krytiny a vnitřní obložení autobusů MAN a NEOPLAN.

„Zákazníci mají možnost různé varianty naživo vidět a dotýkat se jich. Právě u látky hraje hmatový vjem rozhodující roli,“ vysvětluje André Körner, vedoucí MAN Bus Modification Center a doplňuje: „Kromě toho je mnohem snazší posoudit originální materiály, například zda spolu harmonizuje čalounění a podlahová krytina a zda vnitřní výbava vyhovuje konkrétnímu dopravci a jeho potřebám.“ Ve studiu jsou také zákazníci kompletně informováni o všech otázkách týkajících se designu, komfortu, vybavení a prostorového uspořádání.

V expedičním centru MAN Bus Forum v Mnichově, ve výrobním závodě v Ankaře a ve Starachovicích jsou interiérová studia již delší dobu a zákazníci je často využívají. Iniciativa pro vytvoření a přepracování interiérového a lakového studia přišla z oddělení Sales Support Bus & Interior. S konkrétními nápady dispozice místnosti přispěly díky svým dlouholetým zkušenostem Sigrun Riederer-Hegemann a Birgit Schneider, které jsou k dispozici zákazníkům v MAN Bus Forum v Mnichově. Jsou také součástí týmu sestavujícího roční kolekci materiálů, které jsou následně prezentovány ve všech čtyřech interiérových studiích. Gabriela Fabeck, architektka společnosti MAN Truck & Bus, navrhla na základě zkušeností svých kolegyň veškerý nábytek pro prezentaci materiálů: „Kladli jsme velký důraz na to, aby bylo studio čisté a světlé a s moderním designem. Zákazníci by se zde měli cítit pohodlně a měli by být schopni najít intuitivně správná řešení.“ 

MAN Bus Modification Center v Plauen zahájil provoz v roce 2015. Přibližně 140 zaměstnanců zde plní speciální požadavky zákazníků od autobusového salonku až po kompletní Discobus nebo dvoupodlažní autobus s 20 lůžky v horním podlaží. „Jsem velmi hrdý na to, že můžeme i u nás nabídnout zákazníkům interiérové studio a odborné konzultace podle vysokých standardů MAN stejně tak, jako v Mnichově, Ankaře nebo Starachovicích. Jedná se o další krok ve směru orientace na zákazníka“, říká André Körner.   

Zdroj: MAN Truck & Bus

Zákaznický servis MAN na dosah ruky: V BMC Plauen bylo otevřeno interiérové studio