Někteří lidé chtějí tříchodová jídla, jiní dávají přednost surfování po internetu, chatování nebo jen relaxaci. Téměř polovina se zajímá o bezpečnost a dvě třetiny používají v autokarech bezpečnostní pásy. To jsou některé výsledky průzkumu cestujících Volvo Buses provedeného v šesti evropských zemích.

Celkem 6 000 lidí - cestujících autokarem nebo dálkovým autobusem v Německu, Itálii, Španělsku, Velké Británii, ve Francii a ve Švédsku poskytlo své názory na možné zlepšení pozitivních zážitků z cestování.

"Společně s našimi zákazníky neustále pracujeme na tom, aby autobusová doprava byla co nejvíce atraktivní a konkurenceschopná. Z tohoto hlediska jsou pohledy cestujících nesmírně důležité. Prostřednictvím našich průzkumů vidíme, že většina názorů cestujících je ve všech zemích podobná, ale existují i věci, kde se názory liší," říká Niklas Orre, viceprezident pro strategii a produktové řízení společnosti Volvo Buses.

Wi-fi, bezpečná a pohodlná sedadla jsou důležité
Co lidé nejraději dělají na palubě? Spí, chatují, sledují filmy a čtou. Není proto překvapením, že pohodlné sedačky a hodně prostoru pro nohy jsou mezi nejdůležitějšími podmínkami pro příjemnou cestu. Seznam přání doplňuje rychlé spojení wi-fi. To je něco, za co je mnoho cestujících, především mladších, připraveno připlatit. Pro většinu lidí je důležité koupit si na palubě něco k pití nebo k jídlu. Někteří dokonce chtějí mít možnost nešetřit a objednat si tříchodové  menu. Vysoký rating trvale získává bezpečnost. 47% cestujících požaduje informace o bezpečnosti autobusu předtím, než rezervují jízdenky a 66% využívá v autobuse bezpečnostní pásy. Použití bezpečnostních pásů je nejvyšší ve Švédsku, Francii a Španělsku.

Nejlepší 3 tipy pro získání dalších cestujících

Tip č. 1: Hluk. Hlučný cestující je pro velký počet respondentů, 79 %, nejvíce obtěžujícím problémem v autobuse.

Tip č. 2: Netlačit koleny do opěradla sedadla před vámi (71 %).

Tip č. 3: Silně "vonící" jídlo (50 %), i když cestující v Itálii vykazují v tomto ohledu pozoruhodně vysokou toleranci (25 %).

Dalším problémem může být sundávání bot. Ve Švédsku nevadí osloveným respondentům, pokud se cestující v autobuse sundají boty,  naopak v ostatních zemích je to většinou považováno za nepřijatelné.

Fakta o průzkumu cestujících Volvo Buses

• Několik posledních týdnů roku 2017 a v prvních týdnech roku 2018 ho provedla ve Francii, Itálii, Španělsku, Velké Británii, Švédsku a Německu švédská firma Kantar SIFO, zabývající se průzkumy veřejného mínění.
• Průzkum zahrnoval osoby starší 18 let, které v posledních třech letech absolvovaly alespoň jednohodinovou cestu autobusem.
• Celkem se průzkumu zúčastnilo 6 000 cestujících, 1 000 z každé země.

Zdroj: Volvo Buses